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服務支持
Q聯騰恒宇高拍儀的視場范圍多少？
A每款產品高度不一樣視場也不同，可以自行測量。
Q在Windows2000操作系統下運行需注意什么？
A如果在Windows2000系統下運行，請安裝Service pack 4(SP4)和DirectX9.0或以上版本。
Q安裝聯騰恒宇高拍儀并可正常使用,為何下次接入不同的USB接口,系統找不到拍攝儀?
A接入不同的USB接口時，電腦系統會重新加載硬件信息，只要耐心等待系統加載完成就可以。
Q聯騰恒宇高拍儀可否與不同的用戶系統整合使用嗎？
A可以。本公司提供與聯騰恒宇高拍儀相關的API及標準SDK組件，如果需要定制不同的SDK開發(fā)包，歡迎來電洽談相關定制事宜。
Q畫面上有不正常的曝光情況時，要如何處理？
A因為某些照明極不均勻，或者是因為被照物材料，反光角度等因素，造成曝光不良的情形。此時請以調整拍攝角度或者是移動拍攝環(huán)境，調整照明光源等方式解決此情況。
Q聯騰恒宇高拍儀是否支持其它傳輸方式，如IEEE-1394、TV-OUT等？
A聯騰恒宇高拍儀為免驅的USB設備，暫不支持USB以外的傳輸方式。
Q不同形式的USB 2.0接口是否會有差別？
A根據至今的檢測結果顯示，不管是外接卡或者是內建的USB 2.0接口都不會有兼容的問題。
Q打開軟件時不出圖像，黑屏？
A出現此類情況，有可能是由以下幾點造成：
a、軟件版本錯誤/非法軟件，安裝使用隨機光盤里的軟件程序。
b、軟件沖突，卸載沖突的軟件或更換一臺純凈版系統的電腦使用。
c、軟件設置錯誤，在軟件里選擇與機器相符的正確分辨率。
d、非法操作設備程序丟失，從新燒入程序。
Q打開軟件時出現“請插入授權設備”？
A原因：未識別設備，可能是由于以下幾點造成：
a、物理連接問題，重新拔插USB接頭或更換一個電腦USB口。
b、信號傳輸問題，將原裝的USB線插電腦后面的USB2.0口上。
c、設備禁用，在設備管理器里啟用設備。
d、軟件版本錯誤/非法軟件，安裝使用聯騰恒宇高拍儀軟件程序。
Q使用聯騰恒宇高拍儀需要有額外的照明光源嗎？
A不需要，聯騰恒宇高拍儀在自然光線下，就可以正常使用。而且自帶有智能補光燈，就算是黑暗的房間也可照常；
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